Social-Media-Marketing ist heute maßgeblich geprägt von einer neuen Generation: Die 18- bis 30-Jährigen sind mit Technologie aufgewachsen und erachten sie als selbstverständlichen Teil Ihres Lebens. Allein in Deutschland halten sich rund 40 Millionen Internetnutzer täglich in sozialen Netzwerken auf. Wenn Firmen das erkennen, können Sie die Digitalisierung für sich nutzen. Bislang geht von den neuen Medien ein noch nicht abschätzbares Potential aus. Aber auch die indirekte Wirkung auf das Markenimage ist nicht zu unterschätzen.